個人情報保護方針(プライバシーポリシー)

個人情報の取り扱いに関する基本方針

タマファイナンス株式会社(以下、「当社」という。)は、お客様の暮らしに安らぎとゆとりを与え 生活に豊かさをもたらす商品・サービスを開発・提供し、より良い社会づくりに貢献することを念頭に事業を展開しております。事業を展開する中で、お客様からお預かりする個人情報を適切に取り扱い、大切に保護する事が当社の社会的責任、責務であると考え、次のとおり個人情報の取り扱いに関する基本方針を定め、お客様の個人情報の保護に万全をつくしてまいります。

  • 1. 当社は、個人情報の適切な取り扱いに関し、法令およびその他の規範を遵守のうえ個人情報を取り扱います。
  • 2. 当社は、お客様の個人情報を適正に取得し、また、法令に定める場合を除き、お客様の個人情報の利用目的を通知または公表し、利用目的の範囲内において利用・提供いたします。
  • 3. 当社は、当社が加盟する信用情報機関に対し、正確な情報の登録を行うこととし、登録されている個人情報は、返済能力の調査以外の目的には利用いたしません。
  • 4. 当社は、お客様の個人情報に関し、不正アクセス・紛失・改ざんおよび漏洩等の防止に努め、適切な安全管理対策を実施いたします。
  • 5. 当社は、法令に定める場合を除き、お客様の個人情報をあらかじめご本人様の同意を得ることなく、第三者に提供することはいたしません。
  • 6. 当社は、お客様の個人情報の処理を外部へ委託する場合は、当社の定める個人情報保護の基準に従い、適正な委託先の選定を行い、お客様の個人情報の安全管理が図られるよう適切な監督をいたします。
  • 7. 当社は、個人情報の開示・訂正等の申し出、その他個人情報の取り扱いに関する相談、苦情に対して適切な対応をいたします。
  • 8. 当社は、全ての役職員が個人情報保護の重要性を充分に認知・理解するよう継続した教育を行い、個人情報の適切な取り扱いを実践するとともに、個人情報保護のための管理体制および取り組みを継続的に見直し、その改善に努めてまいります。

2005年12月16日 制定
2009年7月1日 改正

タマファイナンス株式会社
代表取締役社長 山本 紀久

お客様の個人情報の取り扱いについて

個人情報の信用情報機関への提供、登録、使用について

  • 1. 個人情報の使用

    (1) 申込時における個人情報の使用
    タマファイナンス株式会社(以下、「当社」という。)は、当社が加盟する信用情報機関(以下、「加盟先機関」という。)および加盟先機関と提携する信用情報機関(以下、「提携先機関」という。)に申込者に係る法人貸付情報および申込人、その配偶者ならびに保証人予定者の個人情報が登録されている場合には、当該個人情報の提供を受け、返済または支払能力を調査する目的のみに使用いたします。

    (2) 契約後における個人情報の使用
    当社は、加盟先機関および提携先機関に契約者に係る法人貸付情報および契約者、その配偶者ならびに保証人の個人情報が登録されている場合には、本契約継続中において、当該情報の提供を受け、返済または支払能力を調査する目的のみに使用いたします。

  • 2. 申込情報の加盟先機関への提供

    当社は、申込人、その配偶者および保証人予定者に係る本申込に基づく個人情報(本人を特定する情報(氏名、生年月日、電話番号および運転免許証等の記号番号等)、ならびに申込日および申込商品種別等の情報。以下、「申込情報」という。)を加盟先機関に提供いたします。

  • 3. 申込情報の登録

    加盟先機関は、当該申込情報を照会日から6ヶ月以内登録いたします。

  • 4. 申込情報の他会員への提供

    加盟先機関は、当該申込情報を、加盟会員および提携先機関の加盟会員に提供します。加盟先機関および提携先機関の加盟会員は、当該申込情報を、返済または支払能力を調査する目的のみに使用いたします。

  • 5. 個人情報の加盟先機関への提供

    当社は、本契約に基づく法人貸付情報および契約者、その配偶者ならびに保証人に係る個人情報(法人を特定するための情報(法人名、代表者名、所在地、電話番号等)、本人を特定するための情報(氏名、生年月日、性別、住所、電話番号、勤務先、勤務先電話番号、運転免許証等の記号番号等)、契約内容に関する情報(契約の種類、契約日、貸付日、契約金額、貸付金額、保証額等)、返済状況に関する情報(入金日、入金予定日、残高金額、完済日、延滞、延滞解消等)、および取引事実に関する情報(債権回収、債務整理、保証履行、強制解約、破産申立、債権譲渡等)契約者とその配偶者との婚姻関係に係る情報を含む。)を、加盟先機関に提供いたします。

  • 6. 個人情報の登録

    加盟先機関は、当該個人情報のうち、法人または本人を特定するための情報については契約内容、返済状況または取引事実に関する情報のいずれかが登録されている期間、契約内容、返済状況および取引事実に関する情報については契約継続中および契約終了後5年以内(ただし、債権譲渡の事実に係る情報については当該事実の発生日から1年以内)登録いたします。

  • 7. 個人情報の他会員への提供

    加盟先機関は、当該個人情報を、その加盟会員および提携先機関の加盟会員に提供いたします。(なお、配偶者引受貸付時には、契約者に係る個人情報に対する照会があった場合、契約者およびその配偶者の個人情報を提供いたします。また、契約者の配偶者に係る個人情報に対する照会があった場合、当該配偶者および契約者の個人情報を提供いたします。)加盟先機関および提携先機関の加盟会員は、当該個人情報を、返済または支払能力を調査する目的のみに使用いたします。

  • 8. 加盟先機関および提携先機関

    加盟先機関および提携先機関の名称および連絡先は以下のとおりです。


    <加盟先機関>


    <提携先機関>


個人情報の利用目的について、取り扱い範囲について

  • 1. 当社は、お客様の個人情報について次の利用目的の範囲内で適正に利用いたします。

    • (1) 与信判断のため
    • (2) 与信後の権利の保存、管理、変更および権利行使のため
    • (3) お客様の本籍地に関する情報については、債務者確認および所在確認のため
    • (4) お客様からのお問い合わせへの対応のため
    • (5) お客様との取引および交渉経過その他の事実に関わる記録を保存するため
    • (6) 当社の与信後の権利に関する債権譲渡等の処分および担保差入れその他の取引のため
    • (7) 当社内部における市場調査および分析ならびに金融商品等およびサービスの研究、開発のため
    • (8) 当社または当社のグループ会社および提携先企業のローン、クレジットカード等の金融商品およびサービス等の販売、勧誘、媒介、取次、代理、広告、および宣伝物の送付、送信(電子メールを含む。)等のため
    • (9) 当社または当社のグループ会社および提携先企業において経営上および業務上必要な各種リスクの把握および管理のため
    • (10) 債権の買取、売買および総合管理業務のため
    • (11) ベンチャー企業に関する投資のため
    • (12) 有価証券等の売買および保有のため
    • (13) 経営コンサルタント業のため
    • (14) 生命保険の募集に関する業務のため
    • (15) 損害保険代理店業のため
    • (16) 投資事業組合等への出資および投資事業組合財産の管理運営のため
    • (17) 不動産の管理および利用斡旋のため
    • (18) 受託計算業務のため
    • (19) ベンチャー企業の育成に関する調査および助言業務の受託のため
    • (20) 金銭の貸付、立替払い、融資の斡旋、債務の保証および動産のリース業のため
    • (21) 決済、営業および事務代行業、その他受託および取次業務のため
    • (22) 前各号に附帯関連する一切の業務のため
  • 2. 当社が前項の利用目的の範囲内で取り扱うお客様の個人情報の取り扱い範囲は、以下のとおりです。
    なお、当社は、お客様の個人番号を取り扱いません。

    • (1) お客様の個人情報には、お申込およびご契約の際に申込書・契約書等にお客様がご記入される情報の他に以下の情報も含まれます。
      • ⅰ. 電話またはインターネットでお申込をされた際に、口頭または入力でお伝えいただいた情報
      • ⅱ. ご提示いただいた本人確認書類の写しに記載されている情報(伝令に基づく本人確認および明示している利用目的に必要な情報に限ります。)
      • ⅲ. 当社が加盟している信用情報機関に照会し、提供された情報
      • ⅳ. お取引内容に関する情報
      • ⅴ. ご契約中に住所、お勤め先、連絡先等の変更の届けをされた情報
      • ⅵ. お届けいただいた連絡先等に連絡をした際に取得した情報
      • ⅶ. 当社が録画、録音機器等にて取得したお客様の画像、音声等の情報
      • ⅷ. 官報、電話帳、住宅地図等公にされているものより取得した情報
      • ⅸ. お届けいただいた電話に関する不通等の情報およびお届けいただいた住所等への郵送物返送に関する情報
      • ⅹ. 当社が取得した住民票、戸籍の附票、登記事項証明書等に記載されている情報
      • ⅺ. その他お取引に関連して当社が取得した情報
    • (2) ご契約が不成立となった場合であっても、当社は、お客様がお申込を行った事実を契約の不成立の理由の如何を問わず一定期間保有、利用いたします。
    • (3) お客様からのお申し出やご要望・内容等を正しく把握し、対応をさせていただくために、お客様との通話を記録させていただく場合がございます。
    • (4) 個人情報にはお申込およびご契約に係るお客様の配偶者および家族情報が含まれます。

個人情報の第三者への提供、共同利用について

  • 1. 当社は、以下の範囲でお客様の個人情報を第三者に提供することがあります。

    • (1) 法令に基づく場合
    • (2) 当社の業務遂行上必要な範囲内で、代理店を含む業務委託先に提供する場合
    • (3) 個人情報保護法第23条第2項に基づいた手続きにより提供する場合
    • (4) 当社のグループ会社および提携先企業と利用目的の範囲内で、共同利用を行う場合
  • 2. 当社が、第三者への提供ならびに共同利用において提供する個人情報の内容は、以下のとおりといたします。(但し、当社が信用情報機関から取得した個人情報を除きます。)

    • (1) お客様のお申込およびご契約に係る個人情報(申込日・申込商品種別等の申込事実情報、お客様の氏名・性別・生年月日・住所・住居形態・電話番号・電子メールアドレス・勤務先名・勤務先住所等の本人特定情報、収入・支出、資産・負債、職歴等の与信に関する情報、貸付日・貸付金額・入金日・残高金額・延滞等の取引および交渉経過等の取引および交渉履歴情報)
    • (2) 本人確認書類に記載された本人確認情報(本籍地情報を含みます。)
    • (3) 当社の与信評価情報
  • 3. 当社から提供を受けた第三者ならびに共同利用者は、本プライバシーポリシーに定める「個人情報の利用目的について」に記載の利用目的(以下、「利用目的」という。)および当該第三者が定める利用目的の範囲内で適正に取り扱います。この場合、上記利用目的にある「当社」を「提供する第三者」に読み替えます。

  • 4. 共同利用する当社グループ会社の範囲は、連結決算対象会社の親子会社ならびに系列会社とし、提携企業は、機密保持契約を締結している業務提携会社とします。

  • 5. 個人データの管理につき責任を有するものの名称

    • タマファイナンス株式会社(共同利用責任会社)
    • 電話番号 : 03-6408-1203
    • 受付時間 : 祝日除く月曜日から金曜日の午前9時~午後6時まで

お客様の個人データの開示、訂正、利用停止等について

  • 1. 個人データの開示

    お客様は、当社に対して、当社所定の手続きにより、「個人情報の保護に関する法律」第2条第7項に基づく自己に関する当社の保有個人データを開示するよう請求することができます。
    ※当社所定の手続きについては、個人情報の開示手続きについてをご覧下さい。

  • 2. 個人データの利用目的の通知、訂正、追加または削除、利用停止または消去、第三者への提供の停止

    お客様は、「個人情報の保護に関する法律」第2条第7項に基づく自己に関する当社の保有個人データの利用目的の通知、訂正、追加または削除、利用停止または消去および第三者への提供の停止を当社に求めることができます。
    開示等、個人情報保護法上の請求については、実費相当額の費用が必要となります。
    上記内容(前項を含む。)に関するご質問・ご請求等は、以下のお問い合わせ先までご連絡下さい。

個人データに関するお問い合わせ先

タマファイナンス株式会社 苦情対応窓口
〒108-0074 東京都港区高輪3丁目19番26号 SOC高輪ビル3階
電話番号 : 03-6408-1203
受付時間 : 祝日除く月曜日から金曜日の午前9時~午後6時まで
メールアドレス : finance@tamafinance.jp

その他事項について

  • 1. 不同意の場合

    当社は、お客様が契約に必要な記入事項(お客様が記入すべき事項)への記入を希望しない場合、または本プライバシーポリシーに記載の各事項(変更後のものを含む。)の内容の全部もしくは一部にご同意いただけない場合、当社は、当社とのお取引をお断りすることがあります。

  • 2. プライバシーポリシーの変更

    当社がプライバシーポリシーの内容を変更した場合、当社は、変更内容をお客様に通知または当社が相当と認める方法により公告いたします。

反社会的勢力に対する基本方針

経営陣は、断固たる態度で反社会的勢力との関係を遮断し排除していくことが、当社に対する公共の信頼を維持し、業務の適切性の確保のため不可欠であることから、「反社会的勢力による被害の防止のための基本方針」を定める。

<基本方針>
当社は、暴力、威力と詐欺的手法を駆使して経済的利益を追求する集団または個人、(いわゆる反社会的勢力)による被害を防止するために、以下のとおり宣言します。

  • 1. 当社は、反社会的勢力との関係を一切持ちません。
  • 2. 当社は、反社会的勢力による被害を防止するために、警察・暴力追放運動推進センター・弁護士等の外部専門機関と連携し、組織的かつ適正に対応します。
  • 3. 当社は、反社会的勢力による不当要求には一切応じず、毅然として法的対応を行います。
  • 4. 当社は、反社会的勢力への資金提供や裏取引を行いません。
  • 5. 当社は、反社会的勢力の不当要求に対応する役職員の安全を確保します。

2009年1月14日 施行

タマファイナンス株式会社
代表取締役社長 山本 紀久

セキュリティポリシー

タマファイナンス株式会社(以下、「当社」という。)は、お客様の暮らしに安らぎとゆとりを与え生活に豊かさをもたらす商品・サービスを開発・提供し、より良い社会づくりに貢献することを念頭に事業を展開しております。事業を展開する中で、お客様からお預かりする個人情報をはじめ、当社が保有する情報およびコンピューターやネットワークといった情報システムを情報資産と位置付け、これを活用し、大切に保護する事が当社の社会的責任、責務であると考えております。
その為、当社では、この情報資産の価値と保護する事の重要性を認識し、お客様の信頼を確かなものとすべく、十分な安全対策を講じ、情報の機密性・完全性・可用性を適切に維持することが、当社のみならず、顧客、取引先、パートナー企業にとっても極めて重要と考えております。より良いサービスを提供し、信頼を維持しこれを向上させるために、当社のすべての役職員等が、情報セキュリティが重要であることを充分に認知・理解し、情報セキュリティに対する管理・運用の一層の向上に向けて取り組んで参ることをここに宣言します。

2009年7月1日 制定

タマファイナンス株式会社
代表取締役社長 山本 紀久